O canal exclusivo lançado pelo Ministério do Turismo (MTur) promete mudar a forma como gestores e parceiros regionais se comunicam com o governo federal. A nova ferramenta de atendimento via WhatsApp, disponível pelo número (61) 2023-7261, foi criada para centralizar informações e agilizar o suporte técnico em temas ligados ao Programa de Regionalização do Turismo (PRT).

Por meio desse canal exclusivo, o MTur passará a atender diretamente demandas relacionadas ao Mapa do Turismo Brasileiro, Categorização dos municípios turísticos, Governanças Regionais e Planos de Desenvolvimento Territorial do Turismo. O objetivo é claro: tornar o atendimento mais ágil, acessível e integrado, conectando gestores estaduais e municipais, IGRs, conselhos e parceiros de todo o país em um ambiente digital prático e funcional.

Comunicação rápida e humanizada: um novo tempo no atendimento público

O canal exclusivo no WhatsApp é mais do que uma simples linha de atendimento. Ele representa um novo modelo de comunicação pública, em que o diálogo direto substitui a burocracia e o gestor local tem acesso a informações de forma imediata e humanizada.

Com a ferramenta, o Ministério do Turismo busca aproximar Brasília dos destinos turísticos brasileiros, permitindo que dúvidas sobre programas, prazos e formulários sejam esclarecidas em tempo real. A expectativa é que o canal reduza a lentidão de processos e ajude a evitar falhas na atualização de dados ou na adesão a programas estratégicos.

A criação desse canal exclusivo também atende a um pedido antigo de gestores regionais, que enfrentavam dificuldades para obter suporte técnico ágil. Agora, basta uma mensagem no WhatsApp para iniciar o atendimento.

? Fonte oficial: Ministério do Turismo

Ferramenta fortalece a regionalização do turismo

O Programa de Regionalização do Turismo (PRT) é uma das principais políticas públicas do setor. Ele busca integrar municípios de uma mesma região turística, estimulando a cooperação e o desenvolvimento equilibrado entre os destinos.

O novo canal exclusivo vem justamente para fortalecer essa rede de colaboração, facilitando a comunicação entre o MTur e os agentes responsáveis por colocar as políticas em prática.

Com o atendimento direto via WhatsApp, os gestores poderão:

• Receber orientações sobre o Mapa do Turismo Brasileiro e os prazos de atualização;

• Esclarecer dúvidas sobre categorização dos municípios turísticos;

• Obter informações sobre Planos de Desenvolvimento Territorial do Turismo;

• Solicitar apoio técnico para Governanças Regionais e instâncias de gestão;

• Acompanhar editais, cursos e oportunidades de fomento.

Ao eliminar intermediários e descentralizar a comunicação, o canal exclusivo reforça o papel da regionalização como motor de desenvolvimento sustentável e fortalecimento das economias locais.

A importância da regionalização: turismo com identidade e propósito

Em um país tão diverso quanto o Brasil, cada região guarda uma combinação única de cultura, história, gastronomia e paisagens. É isso que torna a regionalização essencial: valorizar as diferenças e conectá-las em redes colaborativas.

O Ministério do Turismo tem investido nesse modelo há anos, e o canal exclusivo surge como mais um passo para consolidar a política nacional de regionalização. Ele garante que cada município — do mais estruturado ao mais remoto — tenha acesso direto à informação e ao suporte técnico necessário para evoluir.

A medida também contribui para que as Instâncias de Governança Regional (IGRs) ampliem sua capacidade de articulação, reduzindo falhas de comunicação e fortalecendo parcerias com o poder público e a iniciativa privada.

WhatsApp como ferramenta de transformação

A escolha do WhatsApp para o canal exclusivo é estratégica. O aplicativo está presente em praticamente todos os municípios brasileiros e é amplamente utilizado por gestores públicos.

Dessa forma, o Ministério do Turismo adota uma plataforma acessível, moderna e inclusiva, que aproxima ainda mais o governo das realidades locais. O canal, disponível pelo número (61) 2023-7261, já está em funcionamento e atende de forma rápida as solicitações ligadas ao PRT.

Essa iniciativa simboliza uma mudança cultural dentro do próprio ministério: um atendimento mais humano, menos burocrático e voltado à escuta ativa. Em vez de longos e-mails ou ofícios, a interação se dá em poucos cliques — e com respostas que chegam quase em tempo real.

Benefícios esperados e próximos passos

Entre os benefícios esperados com o canal exclusivo, destacam-se:

• Agilidade na comunicação e resolução de demandas técnicas;

• Padronização das orientações prestadas pelo MTur;

• Ampliação da rede de gestores integrados ao PRT;

• Fortalecimento das políticas públicas de regionalização;

• Transparência nas informações e acesso democratizado aos dados oficiais.

O próximo passo, segundo o Ministério do Turismo, será integrar o canal ao conjunto de plataformas digitais do órgão, como o Mapa do Turismo Brasileiro, o Painel de Indicadores e os sistemas de capacitação online.

Essas ações somadas apontam para um futuro em que o turismo brasileiro se organiza em rede, de forma mais colaborativa e conectada.

Uma ponte entre o governo e os destinos

A criação desse canal exclusivo reforça uma ideia central: o turismo é feito por pessoas e para pessoas. Aproximar o Ministério dos gestores é o mesmo que aproximar as políticas públicas da realidade dos destinos — um passo essencial para transformar potencial em resultado.

Para quem deseja conhecer destinos que já se destacam pela integração regional e boas práticas de gestão, o portal Visite o Brasil traz roteiros, notícias e histórias inspiradoras de várias regiões do país.

Com essa rede de comunicação fortalecida, o Brasil avança rumo a um turismo mais eficiente, sustentável e conectado às verdadeiras vocações de cada território.

Conclusão

O canal exclusivo no WhatsApp, lançado pelo Ministério do Turismo, é um exemplo de como a inovação digital pode humanizar a gestão pública. Em vez de distanciar, a tecnologia aproxima — e transforma a relação entre Brasília e os destinos que constroem o turismo brasileiro no dia a dia.

Com o número (61) 2023-7261, gestores municipais, estaduais, IGRs e conselhos ganham um espaço direto de diálogo, capacitação e apoio técnico. Um canal que não apenas responde perguntas, mas fortalece vínculos e impulsiona o desenvolvimento regional.

No fim, trata-se de um gesto simples — uma linha no WhatsApp —, mas que carrega em si a promessa de um turismo mais conectado, colaborativo e verdadeiramente brasileiro.